Doprava

Objednávky doručujeme rýchlo, spoľahlivo a pohodlne po celom Slovensku. Vybrať si môžete doručenie kuriérom DPD priamo na adresu alebo doručenie cez Packetu / Zásielkovňu na výdajné miesto, ktoré vám najviac vyhovuje. Pri objednávke nad 49 € máte dopravu zadarmo 🎁

🚚 Kuriér DPD doručí vašu zásielku priamo k vám domov, do práce alebo na inú adresu, ktorú uvediete v objednávke. Cena doručenia kuriérom DPD je 3,90 €. Po odovzdaní balíka dopravcovi vám bude doručené trasovacie číslo, vďaka ktorému môžete sledovať pohyb zásielky. Doručenie prebieha počas pracovných dní, zvyčajne medzi 8:00 – 18:00 hod. Po odovzdaní dopravcovi býva zásielka doručená najčastejšie nasledujúci pracovný deň.

📦 Packeta / Zásielkovňa je praktická voľba, ak si chcete balík vyzdvihnúť v čase, ktorý vám vyhovuje. V objednávke si jednoducho vyberiete výdajné miesto vo svojom okolí. Cena doručenia cez Packetu / Zásielkovňu je 2,70 €. Po doručení zásielky na výdajné miesto dostanete SMS a e-mail s heslom na prevzatie. Zásielku si môžete vyzdvihnúť do 7 dní a na prevzatie stačí poznať heslo, takže po balík môže prísť aj iná osoba.

✨ Ak je tovar skladom a objednávku prijmeme v pracovný deň do 11:00 hod., snažíme sa ju odoslať ešte v ten istý deň. Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov odovzdávame na prepravu najbližší pracovný deň. Pri personalizovaných výrobkoch, darčekoch s menom, textom, venovaním alebo výrobkoch vyrábaných na objednávku sa môže doba odoslania predĺžiť podľa náročnosti výroby a podľa toho, či od zákazníka máme všetky potrebné údaje.

🎁 Dopravu zdarma získate automaticky pri objednávke nad 49 €. Táto výhoda sa zobrazí priamo v košíku po dosiahnutí potrebnej hodnoty objednávky.

🔍 Po odoslaní zásielky vám príde informácia o doručení alebo trasovacie číslo, aby ste mali prehľad, kde sa váš balík nachádza. Ak by bol obal zásielky pri doručení viditeľne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení. Ak poškodenie zistíte až po rozbalení, kontaktujte nás čo najskôr na e-mailovej adrese info@darcekyukatky.eu a priložte fotografie poškodeného tovaru aj obalu.

↩️ Nepersonalizovaný tovar môžete vrátiť v zákonnej lehote 14 dní od doručenia. Pri výrobkoch vyrobených na mieru alebo upravených podľa želania zákazníka, napríklad s menom, textom, venovaním alebo vlastným motívom, sa právo na vrátenie bez uvedenia dôvodu nevzťahuje. Viac informácií nájdete v časti Vrátenie a reklamácia.